Glovo, la startup de livraison de nourriture a annoncé qu’elle fermerait ses opérations au Ghana le 10 mai 2024. La décision, communiquée par courrier électronique aux restaurants partenaires, intervient deux ans après que l’entreprise a investi 3,5 millions d’euros (3,7 millions de dollars) pour se développer dans le pays.
Glovo a cité les difficultés rencontrées pour atteindre la rentabilité sur le marché ghanéen comme principale raison de son retrait.
Construire une position plus forte sur le marché
L’entreprise prévoit de réaffecter ses ressources en se concentrant sur d’autres marchés africains où elle est présente, notamment le Maroc, l’Ouganda, le Kenya, la Côte d’Ivoire et le Nigeria. « Construire une position plus forte sur le marché et atteindre la rentabilité nécessiterait des investissements substantiels sur une période prolongée », a déclaré Glovo dans son annonce par courrier électronique.
La logistique
L’application Glovo ne sera plus disponible pour les commandes des clients au Ghana à compter du 10 mai à 22 heures. Les paiements impayés aux restaurants partenaires seront traités conformément aux termes et conditions en vigueur.
La décision de quitter le Ghana contraste avec la déclaration de 2021 du cofondateur de Glovo, Sacha Michaud, exprimant son optimisme quant au potentiel du pays, citant des facteurs tels que la croissance démographique et la pénétration d’Internet. À l’époque, Glovo Ghana comptait des partenariats avec 400 entreprises et une croissance mensuelle des commandes comprise entre 30 et 45 %.
Défis et concurrents de l’industrie
Le départ de Glovo met en lumière les luttes plus larges au sein de l’écosystème de livraison de nourriture en Afrique , notamment les problèmes d’impôts élevés, de bas salaires et d’inflation. Le marché ghanéen devrait spécifiquement générer 224,6 millions de dollars de revenus en 2024 dans le segment de la livraison de nourriture en ligne.
La sortie de Glovo fait suite à l’arrêt par Jumia des services de livraison de nourriture au Ghana en décembre 2023. Bolt Food s’est également retiré du Nigeria et de l’Afrique du Sud, tout en restant actif au Ghana.